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鏞舍酒店

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Assistant SPA Manager助理水療經理

面議
鏞舍酒店
靜安區
  • 國際五星級酒店  |
  • 500人以上  |
  • 2020-03-31

  不限工作經驗  不限學歷   招1人  性別:不限
  英語 熟練   年齡:不限

職位信息


Assist the Director of Spa Operation to lead and motivate spa staff to a level of service which exceeds all guest expectations by facilitating team work and ensuring all duties are performed in a consistent manner and in the time allocated.
協助水療運營總監領導和激勵Spa員工的服務水平,超越客人的期望,促進團隊合作,確保所有工作方式一致并時間分配合理。
Oversee and carry out retail, customer service & receptionist related training to a 5 star spa standard including but not limited to:
監管和負責零售、客服和前臺相關的培訓以達到五星級水療標準,包括但不限于:
• Following up with all spa therapists to ensure that treatments are being delivered to a consistent standard as stated in the spa training manual.
跟進所有技師以確保提供給客人的護理符合水療培訓手冊上的標準。
• Following up with all other personnel to ensure work is delivered to a consistent standard as stated in the spa operations manual.
跟進其他所有員工確保工作符合水療培訓手冊上的標準。
• Conduct on the job training.
進行在職培訓。
• To conduct training for the staff in accordance to the Annual Training Plan in order that employees have the necessary skills to perform their duties assigned.
根據年度培訓進行員工培訓以提高他們的工作所需技能。
• Maintain proper training records and scoring as part of annual performance review.
對培訓進行記錄和評分,作為年度評估的一部分。
Grow retail sales and increase sales conversions at the retail gallery and with the therapists.
和技師一起提高零售的銷售額。
Manage merchandise, including display and replenishment of shelves, par levels.
管理所售商品,包括展示和貨架上的。
Assist visiting Visual Merchandiser to implement design concepts.
根據視覺效果來協助實施設計理念。
Assist with improving and analyzing Customer Satisfaction across the reception concierge and team in general.
根據前臺和團隊來分析和提高客人的滿意度。
Maintain close contact with guests, receiving feedback regarding the operation of the spa and other facilities.
與客人保持密切聯系,接受來自客人關于Spa運營和設施設備的反饋。
Ability to manage cultural diversity.
有能力管理文化差異。
Assist in marketing the service of the spa facilities in the local and regional market.
協助Spa服務在當地和地區的市場的營銷。
Assist to ensure that all facilities operate efficiently to achieve the highest possible revenues and profit.
協助確保設施有效運行以達到最大的收入和利潤。
Act in accordance with all policies, personnel policies, spa policies and procedures including all health and sanitary regulations Provide optimum service through staff training, coaching,  feedback and ensuring adequate staffing levels.
通過員工培訓、指導和反饋與所有的政策保持一致,包括人事政策、Spa政策和程序包括健康衛生法規,確保合適的人員編制。
Monitor products and accessories used in the spa to ensure all budgets are achieved and adhered to.
監管Spa所有的產品及配件以確保完成所有的預算。
Assist in the preparation of yearly operating, operating equipment and capital expenditure budget.
協助準備年度運營、操作設備和支出預算。
Prepare daily revenue reports.
準備每日收入報告。
Prepare monthly usage reports.
準備每月使用報告。
Regularly check and reorder administrative supplies.
定期檢查和訂購辦公用品。
Ensure that all hygiene levels are met in the spa.
確保Spa符合衛生標準。
Co-ordinate with the needs of the department to ensure the smooth operations, cleanliness and maintenance of the entire spa & its equipment’s.
協調部門的需要,確保操作的順利、清潔和維護整個水療和設備。
Ensure all equipment and system faults are promptly reported and repaired.
確保所有的設備和系統問題及時報告和維修。
Carry out other tasks assigned by the Director of Spa Operations.
完成水療運營總監安排的其他工作。
 
 
 



聯系方式


聯 系 人:人力發展部
公司網址:hhttp://www.the-house-collective.com
地 址:上海市靜安區石門一路366號
郵政編碼:200041



公司信息


太古酒店將于上海開設屢獲殊榮的”居舍系列”的第四間酒店 - 鏞舍「The Middle House」 酒店坐落于上海中央商業地段的綜合發展項目興業太古匯,由太古地產及香港興業國際共同發展。酒店將由太古酒店管理,預計于2017年年底開幕。 鏞舍, 由111間酒店客房和102間鏞舍服務式住宅。酒店室內設計由著名米蘭室內設計師Pierro Lissoni操刀設計,建筑由Lissoni Architettura及Wong and Ouyang負責。 鏞舍坐落上海中央商業地段,毗鄰繁華的南京西路,延續了「居舍系列」的設計理念,氛圍和諧而豪華,提供高格調個性化服務,為賓客締造賓至如歸的親切感。別具一格的客房設計擁有特大戶外露臺,營造安逸寧靜、簡約優雅的舒適空間,令賓客能細細品味上海的歷史遺韻和都市活力。 鏞舍的命名貫徹「居舍系列」品牌的風格,與該系列旗下其他酒店一脈相承,延續「居舍系列」的定位及理念。酒店名字的「Middle」源于其所在位置「大中里」的「中」字,大中里為上海別具歷史文化氣息的地區之一。 太古酒店再次與紐約名廚Gray Kunz合作,憑藉其在香港廣受好評的成功經驗,將奕居的特色餐廳 Café Gray Deluxe引入鏞舍,為上海帶來特色餐飲體檢。上海的Café Gray Deluxe由設計師Lissoni打造簡約風格的室內及露臺雅座, 而Gray Kunz則為賓客呈獻風格獨特的國際美饌。 太古酒店副主席韋博文(Brian Williams)表示表示:「自創立以來,『居舍系列』旗下位于香港、北京及成都的酒店均表現卓越,我們十分期待于上海引入品牌,開設鏞舍。『居舍系列』每一間酒店均致力為別具品味、追求與眾不同住宿體驗的旅客,提供貼心的個人化服務 。」 如欲了解詳情,請瀏覽 www.the-house-collective.com 。
 
 

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